Regelmatig kom ik ondernemers tegen die klagen over het feit dat de marketing steeds duurder wordt. Vaak zijn dan niet de hogere marketingkosten het probleem, maar de te lage sales conversie. Ik ben inmiddels 30 jaar actief in de verkoop in de automotive en snap precies waar je dan tegenaan loopt.
Ik heb drie tips;
– automatiseer wat je kunt automatiseren zodat de prospect eigenlijk zijn eigen offerte maakt
– zorg voor een vorm van leadscoring zodat je de kans van order kunt inschatten
– doe inschatting van de klant waarde (potentiele herhaalomzetm netwerk, ordergrootte) zodat je kunt besluiten welke leads je veel energie in gaat steken en welke niet
Daarnaast; verkoop draait om 3 dingen: behoefte, relatie en gunning. De eerste moet je in zien te schatten, waar staat de prospect in zijn beslissingsproces? De andere twee moet je aan werken. Hoe hoger de gunning, hoe duurder je mag zijn en hoe hoger het conversiepercentage. De boeken van Cialdini zijn briljant (Persuation en Pre-suation).
Zorg ook dat je de funnel in beeld hebt. Per leadbron moet je inzichtelijk hebben hoe de ratio’s liggen van:
– bezoeker naar interactie
– interactie naar lead
– lead naar offerte
– offerte naar order
– order naar cancellations
Maar ook de gemiddelde orderwaarde per kanaal.
Ik hoop dat ik je hiermee wat tips aan de hand heb gedaan. Succes in je business!
Eens sparren hierover? Neem dan gerust contact me mij op.